Chính Sách Bảo Mật Của QH88

1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách QH88 – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ qh88-baji.com – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài liệu này áp dụng cho tất cả mọi người truy cập website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh nào khác thuộc hệ thống của QH88.

Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của QH88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

QH88 hoạt động hoàn toàn tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế như ISO/IEC 27001.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật, QH88 thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch
• Địa chỉ nơi cư trú khi được yêu cầu xác minh bổ sung

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và lịch sử điều hướng trên nền tảng
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data)
• Nhật ký hoạt động giao dịch và lịch sử cược

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền
• Thông tin thanh toán từ cổng thanh toán đối tác tại Việt Nam
• Dữ liệu tuân thủ từ các hệ thống sàng lọc AML/CFT

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

QH88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được nêu dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

QH88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền:

• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được cấp phép, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với QH88.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng tại Việt Nam – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game chỉ nhận thông tin kỹ thuật ẩn danh phục vụ vận hành, không có dữ liệu nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, QH88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền tiếp cận dữ liệu tối thiểu và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

QH88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và điều hướng cơ bản trên nền tảng. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website, giúp chúng tôi tối ưu giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng QH88.

6 Bảo Mật Dữ Liệu – Các Biện Pháp Kỹ Thuật

QH88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ QH88 đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật 2FA qua OTP giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống AI tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ hoặc truy cập trái phép.
• Kiểm thử xâm nhập định kỳ: QH88 thực hiện pentest mỗi quý với đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên QH88 chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc theo nguyên tắc "least privilege".

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

QH88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản cơ bản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự xóa sau khi đóng trình duyệt; cookie lưu dài hạn tối đa 13 tháng.
• Nội dung liên lạc với CSKH: Lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ giải quyết tranh chấp và đào tạo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn, không thể truy nguyên lại danh tính.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà QH88 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân QH88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp được phép theo pháp luật (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Từ chối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9 Bảo Mật Dành Cho Người Chơi Chưa Thành Niên

Dịch vụ của QH88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, QH88 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình khẩn cấp.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đang sử dụng dịch vụ QH88 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

10 Chuyển Dữ Liệu Ra Nước Ngoài

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ở nước ngoài (ví dụ: máy chủ cloud của nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng). Khi đó, QH88 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Tất cả nhà cung cấp hạ tầng đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đáp ứng các yêu cầu bảo mật nghiêm ngặt.
• QH88 thực hiện đánh giá tác động bảo mật (DPIA) trước mỗi lần thiết lập quan hệ xử lý dữ liệu xuyên biên giới mới.

11 Xử Lý Sự Cố Rò Rỉ Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, QH88 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian ngắn nhất có thể nhờ hệ thống giám sát thời gian thực.
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về phạm vi và mức độ ảnh hưởng.
• Báo cáo với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng thời hạn quy định.
• Triển khai ngay các biện pháp khắc phục và hỗ trợ người dùng thay đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA nếu cần.

12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách QH88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@qh88-baji.com
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng di động QH88

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, QH88 sẽ thông báo gia hạn và lý do cụ thể.

Nếu không hài lòng với cách QH88 xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.